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Términos de servicio

Sjenkie B.V. - Última actualización marzo 2026

Sobre estos términos

Estos términos se aplican al sitio web y los servicios entregados por Sjenkie B.V. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) bajo la marca Sjenkie’s Workshop.

Al comprar una microherramienta u otro desarrollo de alcance definido, aceptas estos términos en su totalidad. Si algo no está claro, contáctanos antes de hacer una solicitud.

Enviar un formulario de contacto o una solicitud de intake no crea por sí mismo una relación de cliente, garantiza la aceptación de un proyecto ni inicia el trabajo. Un proyecto comienza solo cuando se han acordado el alcance y el pago.

El servicio

Sjenkie’s Workshop construye microherramientas de alcance fijo para flujos de trabajo de negocio repetitivos.

El formato de entrega predeterminado es un GPT personalizado construido dentro de la plataforma ChatGPT de OpenAI. Para flujos de trabajo más complejos, podemos construir herramientas web alojadas u otras soluciones de alcance definido donde se haya acordado por escrito.

Cada proyecto comienza con un paso de definición de alcance. Antes de comenzar cualquier trabajo, acordamos por escrito:

  • la tarea a construir
  • los inputs involucrados
  • los outputs esperados
  • el formato de entrega
  • el alcance de una ronda de revisión
  • el precio acordado

Qué está incluido

Cada microherramienta de alcance fijo incluye:

  • Una sesión de definición de alcance (escrita o por una breve llamada)
  • Un GPT personalizado o herramienta equivalente diseñada alrededor de tu flujo de trabajo específico
  • Una ronda de revisión dentro del alcance acordado
  • Entrega con un link directo e instrucciones de uso
  • Una ventana de soporte limitada de 14 días después de la entrega para problemas dentro del alcance acordado

Qué no está incluido

Lo siguiente no está incluido en la oferta inicial a menos que se haya acordado y cotizado explícitamente por separado:

  • Integraciones completas con terceros o conexiones API
  • Flujos de trabajo de múltiples pasos o pipelines de automatización completos
  • Software personalizado, dashboards o infraestructura alojada
  • Revisiones ilimitadas o iteración continua
  • Sesiones de incorporación o capacitación del equipo
  • Revisión legal, documentación de cumplimiento, soporte de adquisiciones o acuerdos de procesamiento de datos
  • Revisiones de seguridad empresarial, SLAs o procesos de incorporación de proveedores

Cambios de alcance

Una corrección es una enmienda al comportamiento que se acordó en el alcance original.

Una solicitud de cambio es cualquier cosa que agregue nueva lógica, cambie el formato de output, expanda el rango de inputs o extienda la herramienta más allá de lo acordado.

Las solicitudes de cambio se tratan como nuevos proyectos o trabajo adicional de alcance definido y se cotizan por separado. Siempre te diremos claramente en qué categoría cae una solicitud antes de que comience el trabajo adicional.

Materiales del cliente y confidencialidad

Eres responsable de asegurarte de tener el derecho de compartir cualquier material, documento, brief, CV o información interna que nos envíes.

No envíes información regulada, altamente sensible o confidencial a menos que sea necesaria para el trabajo acordado y estés autorizado/a a compartirla.

Si un proyecto requiere términos adicionales de confidencialidad, seguridad o cumplimiento, eso puede requerir un acuerdo escrito separado y precios separados.

Pago

El pago completo es antes de comenzar el trabajo. El pago se gestiona a través de un link de pago de Stripe. Los métodos de pago disponibles pueden incluir tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago locales compatibles con Stripe.

El trabajo no comienza hasta que se confirma el pago.

Los reembolsos no están disponibles una vez que ha comenzado un desarrollo. Si determinamos en la definición de alcance que el proyecto no es un ajuste, no se cobra ningún pago.

Entrega

Entregamos la mayoría de las microherramientas en un plazo de una a dos semanas después de un intake completado y un alcance confirmado.

Los plazos para desarrollos más complejos se acuerdan durante la definición de alcance. Si la entrega se retrasa, te notificaremos y proporcionaremos un nuevo plazo.

Garantías y responsabilidad

Las herramientas entregadas se proporcionan tal como se construyeron para el flujo de trabajo y el alcance acordados.

No garantizamos que una herramienta estará libre de errores bajo todas las condiciones ni que producirá outputs perfectos en todos los casos. Los outputs generados por IA siempre deben ser revisados por un humano antes de ser utilizados en decisiones de negocio.

No garantizamos resultados de contratación, conversión, ahorro de tiempo, ingresos ni ningún otro resultado de negocio derivado del uso de una herramienta entregada.

Sjenkie B.V. no es responsable de las decisiones de negocio tomadas utilizando el output de cualquier herramienta que entreguemos. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total en cualquier caso se limita al monto pagado por el proyecto específico en cuestión.

Propiedad intelectual

Una vez que un proyecto ha sido pagado en su totalidad y entregado, eres propietario/a del output específico del proyecto entregado, incluida la configuración del GPT, la lógica de prompts y los materiales asociados creados específicamente para tu flujo de trabajo, a menos que acordemos lo contrario por escrito.

Conservamos la propiedad de nuestros métodos subyacentes, plantillas, know-how, componentes reutilizables y enfoques de trabajo generales.

A menos que nos pidas que no lo hagamos, podemos describir el tipo de herramienta y el caso de uso en nuestro portfolio o materiales de marketing, siempre que no compartamos tu contenido de negocio propietario.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página refleja la versión más reciente.

La versión vigente en el momento en que se define el alcance y se paga un proyecto se aplica a ese proyecto, a menos que acordemos lo contrario por escrito.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley neerlandesa. Cualquier disputa que no pueda resolverse por acuerdo se someterá al tribunal competente en los Países Bajos.

Sjenkie B.V. está registrada en los Países Bajos. Los detalles de IVA y registro están disponibles a pedido.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: jordi@sjenkie.com